Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo realizar una compra en vuestra tienda online?
Para realizar una compra en nuestra tienda online simplemente sigue estos pasos:
1. Navega por nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas comprar.
2. Añade los productos a tu carrito de compras.
3. Accede al carrito de compra y sigue las instrucciones para completar la compra.
4. Seleccione el método de pago y proporcione la información necesaria.
5. Confirma tu pedido y recibirás una confirmación por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Bancontact, iDEAL), Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay y Amazon Pay.
¿Cuáles son los plazos de entrega aproximados?
Los plazos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los pedidos dentro del país se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Para obtener información detallada sobre nuestra política de devoluciones y cambios, lo invitamos a visitar nuestra página " Políticas de devoluciones " en nuestro sitio web.
¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
Por el momento no, pero estamos trabajando en ello. ¡Gracias por su paciencia!
¿Cuál es el costo del envío?
El coste de envío varía dependiendo del método de envío que elijas:
1. Estándar (gratis en compras superiores a $100)
2. Express ($8 o más dependiendo de tu ubicación).
Puede ver el costo estimado durante el proceso de pago antes de confirmar su pedido.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que podrá utilizar para rastrear el estado de su envío.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si su pedido llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de resolver el problema.
¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?
Sí, ofrecemos regularmente descuentos y promociones especiales. Recomendamos suscribirse a nuestra newsletter para recibir notificaciones sobre ofertas exclusivas.